Verzenden
Wij verzenden drie soorten pakketjes. €1,75 tot 20 gram. Brievenbus pakketje kost €5,12 en de kosten voor pakket zijn €7,90
Als wij besluiten dat het pakket verzekerd verzonden moet worden betaal je daar niks extra voor, wil je het zelf verzekerd verzonden hebben komen daar de kosten van de verzekering bij.
Internationale zending
Verzenden naar België, Frankrijk, Duitsland tot 20 gram, €2,30. Het verzenden met pakket, €11,50 hier zit altijd een verzekering tot €100 bij.
Gratis verzending
NL vanaf €100,-
België vanaf €150,-
Retourneren & terugbetalen
Mocht je niet tevreden zijn over het product wat je hebt gekocht, laat het ons weten.
Een deel van onze producten kunnen teruggestuurd worden, is het product onbeschadigd en ongebruikt terug gestuurd dan word het aankoopbedrag teruggestort. Retourkosten komen voor eigen rekening.
Op maat gemaakte producten
Sommige van onze producten, zoals bijvoorbeeld het geboorte stoeltje, worden op maat gemaakt. Omdat wij graag willen dat je hier helemaal tevreden over bent, zullen wij eerst een proef hiervan maken. Daarvan sturen we een tekening of foto naar je op ter beoordeling. Op dat moment kan je er nog steeds voor kiezen om kosteloos te annuleren.
Pas na goedkeuring zullen wij de daadwerkelijke productie starten. Vanaf dat moment kan er niet meer geannuleerd worden.
Mocht je ondanks alles toch niet 100% tevreden zijn over jouw product, vertel het ons, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Onze geoliede of gewaxte houten ringen worden speciaal voor jou op maat gemaakt, deze kunnen dan ook niet geretourneerd worden. Twijfel je over een kleur of afwerking, vraag dan eerst samples aan, dit kun je doen door ons een mailtje te sturen naar hallo@mooihout.com
Ook digitale producten of waar een digitaal product bij zit kunnen niet worden geretourneerd.
Maar neem contact met ons op als er problemen met je bestelling zijn.
